L’attività principale del Gruppo KRUK è la gestione del credito sia di clienti istituzionali che del Gruppo stesso. Il Gruppo gestisce prevalentemente tre tipologie di debiti: debiti contratti dai consumatori (non garantiti); debiti garantiti da ipoteca; debiti societari. 

Le banche sono i principali clienti del Gruppo KRUK. Pur concentrando le proprie attività nel settore bancario, il Gruppo KRUK gestisce anche crediti di intermediari finanziari, assicurazioni, società di leasing, compagnie di rete fissa, operatori di telecomunicazioni, operatori di telefonia mobile, operatori televisivi digitali e aziende del settore FMCG. 
L’intervento del Gruppo sia nella fase di acquisto che di gestione di ciascun portafoglio conferisce un vantaggio competitivo in quanto offre sinergie operative strumentali a mitigare il rischio correlato a tali operazioni, grazie anche ad informazioni statistiche ottenute nel corso della decennale attività di gestione del credito. 

Nel 2007 il Gruppo fa il suo ingresso nel mercato rumeno, mentre nel 2011 inizia ad operare in Repubblica Ceca e in Slovacchia. 

A partire da Maggio del 2011 la società viene quotata in borsa nel Warsaw Stock Exchange. 

Il 2014 segna l’inizio delle operazioni in Germania. Nel 2016, il Gruppo acquista il 100% delle quote del Grupo Espand, in Spagna, e di Credit Base International, in Italia.
Nel 2018 Agecredit S.r.l. entra a far parte del Gruppo KRUK.

Nel 2019 KRUK Italia consolida la propria posizione nel segmento Retail NPL e si espande nel mercato italiano entrando nel business degli NPL Corporate.
Attualmente il Gruppo KRUK include varie società che offrono una gamma completa di moderni servizi integrati e mira a crescere stabilmente in sette mercati europei, con un numero totale di dipendenti pari a 3.367. 

Il Gruppo KRUK si caratterizza per una strategia innovativa impostata sulla creazione di una relazione di fiducia con il Cliente e finalizzata all’avvio di un dialogo per il pagamento a rate dei debiti.

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